B3, Автор в Data-Daily - Страница 2 из 2 | Data-Daily - Part 2

Автор: B3

Цикл, join и телефонный справочник. Кто победит: слон или кит?

У нас регулярно возникает задача сопоставления списка телефонных номеров наших любимых клиентов с бездушными данными, лежащими в ненавистной CRM. Про два таких случая я уже писал (Как извлечь деньги из логов очередей телефонной станции Астериск с помощью QlikView и  Коллтрекинг и аллитерирующиеся продажи). CRM система крутится на боевом сервере и использовать его ресурсы для обсчета никак нельзя, а вдруг упадет? Поэтому задачи решаем с учетом ограничений наших ресурсов. Знакомый расклад? Да, мы помним, что есть perl, регекспы, а первые компьютеры вообще имели 640КБ памяти. Но этот блог посвящен QlikView, поэтому постараемся показать подходы к решению этой задачи в QlikView....

Read More

Коллтрекинг и аллитерирующиеся продажи

Изучаем коллтрекинг Мы очень любим передовые технологии. Скоро год, как мы познакомились с коллтрекингом (call tracking). Это такая технология, которая показывает каждому посетителю на сайте уникальный номер рекламного телефона и привязывает этого посетителя к рекламной кампании. Таким образом, к тривиальному для нас и для вас (поскольку этот опыт уже описывался в статьях о подключении Google Analytics и Яндекс.Метрики к QlikView) анализу добавляется факт телефонного контакта с клиентом (не только входящего, но и исходящего, ибо в продвинутых системах коллтрекинга имеется возможность заказа обратного звонка). На самом деле эта технология появились еще в прошлом веке. Кооператор давал объявление в газету «Из рук...

Read More

Как извлечь деньги из логов очередей телефонной станции Астериск с помощью QlikView

Мы трепетно относимся к телефонным звонкам клиентов. И раз уж клиент позвонил, стараемся сделать все, чтобы довести его до ручки покупки. Да, мы используем передовые технологии: заказ обратного звонка, динамическое и статическое отслеживания звонков, их аудит, но в этот раз поговорим о приземленном анализе входящих звонков. Немного экономики Примем стоимость перехода на сайт за 1$. Пусть конверсия посетителя сайта в звонящего составляет 10%. Тогда стоимость привлечения клиента составит 10$. Если мы оставляем без ответа 10 звонков клиентов в день (или 200 в месяц), значит, мы ежемесячно выкидываем 2000$. ПроЛог Мы установили себе телефонную станцию Asterisk и настроили хитрым образом...

Read More
  • 1
  • 2

О ресурсе:

Меня зовут Андрей Терехов. Я работаю в ИТ-бизнесе уже более 20 лет, из них 8 лет – с QlikView и Qlik Sense.

Далее >>